お預かりする情報と、取り扱いについて。

運営者と相談窓口

運営者：便利DEネット

個人情報の訂正・削除や取扱いについてのご相談は、相談フォームの「その他」から、分かる場合は受付番号を添えてお知らせください。本人確認が必要な場合は、確認方法をご案内します。パスワードや認証情報は入力しないでください。

お預かりする情報と利用目的

お名前、メールアドレス、相談の種類と内容、同意の確認をお預かりします。会社名・屋号と現在のサイトURLは任意です。ご相談への対応、制作範囲・お見積もりのご案内、必要事項の連絡、受付と作業の管理に利用します。フォーム送信だけで契約や課金は発生しません。

保存と管理

受付内容は、ログインが必要な本人限定の管理サイトに案件と作業として保存します。相談内容を一般公開する仕組みや、受付番号だけで本文を取得する公開機能は設けていません。通知メールと自動返信メールは送りません。送信画面に表示される受付番号を控えてください。

受付から90日を保存期間とし、期限後は氏名・メールアドレス・相談本文・個別メモなどを削除または匿名化します。期限の確認は操作時と日次の定期処理で行うため、処理時刻まで最大約1日の差が生じる場合があります。個人を直接識別する内容を消した工程・完了状態などの記録は残る場合があります。

ご契約後に別の保存期間が必要な資料や連絡記録については、利用目的と取扱いを個別に確認します。このフォームの保存期限を、契約資料すべての一律の保存期限として扱いません。

配信・迷惑送信防止に使うサービス

サイトの配信、受付処理と情報保存にはCloudflareのサービスを利用します。迷惑送信防止にはCloudflare Turnstileを使い、送信時に外部サービスとの通信が発生します。回数制限のため、IPアドレスに由来する識別子と短期間の回数記録を扱います。受付本文やメールアドレス、生のIPアドレスを通常のアプリケーションログへ出力しない構成です。

アクセス解析、広告タグ、外部チャットは設置していません。Turnstileを含むCloudflare側の取扱いは、Cloudflareのプライバシーポリシー（別タブ）もご確認ください。

送信に失敗した場合

受付番号が表示されなければ、画面の案内に従って同じ内容のまま再試行してください。通信結果が不明な間に入力を書き換えると、別の受付になる場合があります。入力中の内容は、このブラウザの画面内で保持し、ブラウザの保存領域には自動保存しません。画面を閉じたり再読み込みしたりすると、入力内容は失われます。

案内の更新日：2026年11月4日